“经常走走”经济学院09~10第二次宿舍走访总结
第一部分 [宿舍走访概述]
从2010年5月13日至21日，历时近半个多月的宿舍走访活动终于告一段落。整个活动分两个阶段进行，首先是第一个阶段的宣传工作。我们提前了一个星期的宣传工作。分别从海报，X展架，荔园晨风，博客上以及给各班班长飞信通知的方式让经院的学生提前了解我们的活动。目的是让经院学生有充足的时间去再一次发现他们身边的权益问题，可以整合之后再向我们反映。第二个阶段的走访工作是派发月报和走访宿舍同时进行。我们走访的宿舍主要是在第一阶段收集到有权益诉求的宿舍信息以及经我们抽签后的宿舍。
在全体干事的努力下，宣传工作和月报派发兼走访任务都进行得很顺利。收集到了同学们的权益诉求之后我们也分小组去跟进并向相关部门表达了学生的诉求和建议。引起了相关部门的重视和在以后提高工作质量的答复，确保学生利益得到保障。
在今后的工作当中我们将以更饱满的热情为同学们的维权争取更大的利益。也欢迎大家对于我们的工作提出宝贵意见！
第二部分 [具体活动形式]
一、走访过程：
１．宣传阶段：通过宿舍楼下设置X展架张贴海报、班长飞信、QQ群信息等途径，让学生知晓经济学院学生会的宿舍走访活动，便于后续工作的顺利开展；
2．宣传工作准备就绪，进入学生问题收集阶段：通过设置权益信箱、维权热线等途径收集学生问题，为期一周：2010年5月13日至2010年5月17日
３. 经过一周问题征集，将各种途径（权益信箱、维权热线等）收集到的信息汇总和分类，与此同时，以抽样方式确定随机走访的宿舍号
４.正式进行宿舍走访（2010年5月17日至2010年5月21日）：分两条线进行：
（1）根据学生问题收集阶段所得到的信息，对不同权益诉求进行跟踪处理，采取“上门访问→问题处理→处理结果电话反馈”的步骤进行
（2） 对抽样方式确定随机走访的宿舍进行上门走访，收集问题，同样采取采取“上门访问→问题处理→处理结果电话反馈”的步骤进行
5. 最后，总结整个走访过程，并将结果更新到经城之上www.szubs.cn 和部门博客szujyqyswb.blog.163.com
二．走访方式
1.按需走访：我们在经济学院大一同学所住的辛夷和苏铁宿舍楼下试点安装权益信箱及记录表，大家有问题需要咨询或解决可以自己的宿舍房号、姓名、联系方式写在记录表上，或者写在纸条上投入信箱。我们在走访期间联系有权益诉求的宿舍。
2.抽样走访：由于人力及物力的限制，暂且无法做到每间宿舍都走访，我们将对其他宿舍进行一定比例的抽样走访，收集大家的问题，并尽可能的予以解决。
3.有问题的同学还可以通过我们在海报上提供的各种方式联系我们权益事务部。
第三部分 [走访结果]
一、收集的权益诉求及解决方式
1．宿舍信号差——西南宿舍区信号差
解决结果：通信是国家特许经营行业，由三大运营商担负党政军民的国内、国际通信服务。学校竭力引入为全校师生服务。经过去年12月的信号覆盖之后，宿舍区的信号的确得到一点提升。但是低楼层的信号仍未能顺畅通电。对于同学们的要求及投诉，我部门再次向通信公司反映，通讯公司答复仍在调试，并尽努力进一步改善通信信号。
2．早餐有待该改善；新西南菜式单调，而且饭菜经常是凉的。
解决结果：曾老板：我们已经进行改进了，而且我们会对饭菜进行轮番加热。
3.新西南经常嘀多钱，新西南服务态度差，经常算错钱
解决结果：曾老板：我们会在进行人员培训、提醒，尽量减少错误。
4.饭菜价格太贵
解决结果：曾老板：进价高，而且我们餐厅的价格都是统一的。
5．饭堂可不可以打半两饭
解决结果：饭堂老板：我们会考虑。
6.可不可以取消那个不准打包的规定。
解决结果；饭堂老板：这个是学校规定，要取消还得向上级反映再斟酌决定。毕竟这个规定也是为了支持环保，希望同学们也能支持一下，习惯就好。
7．拒霜斋宿舍内许多设备总是修不好，影响居住。
解决结果：联系维修后勤的工人上门维修。情况实在太严重的，需要再上报建议翻新。
8．乔木宿舍楼下无电车充电点。
解决结果；向宿舍管理员询问后得知，充电排插正在安装中。从其它同学方面了解，这个安装工作拖的时间有点长，会继续监督跟进。
第四部分 [走访感想]
同学们反映的权益问题，其实很多都是我们身边的小事，解决方式有时候只要一个电话，或者跟就近的管理处询问，就可以知道解决问题的方式或者相关负责部门。只要同学们的维权意思都提高起来，每个人都可以为我们更美好的生活尽自己的一份力量。当然，权益部也愿意并乐意与同学们共成长，共同创建一个美好的深大校园。