一、招商证券介绍
1、 招商证券介绍（光盘）
招商证券是国内信誉卓著的大型综合类证券公司，也是率先获得创新试点资格的券商之一。公司自1991年成立至今，各项业务稳健发展，规模不断壮大，综合实力连续多年位居国内证券行业前十强，是国内最具有发展前景的大券商之一。
经过十余年的创业发展，公司目前注册资本32.27亿元，在全国28个城市开设了71家营业网点，各项业务和综合实力均进入国内同行业十强。2004年12月，公司率先在业内获得创新试点券商资格。
公司秉承“百年招商精神”，以“敦行致远”为核心价值理念，以客户为中心、以人才为根本，凭借不断创新的金融服务，在市场上树立了稳健、专业、务实、创新的良好形象。
2、 客户中心介绍ppt
招商证券客户中心是招商证券在国内证券业首家推出的多媒体客户服务中心，是一个全国性、集中式智能化的客户服务平台，是集热线咨询，信息定制、自助服务、电话委托、投诉受理预约服务六大功能于一身，以服务非现场客户为主要对象的客户服务中心。
二、实习岗位
客户服务代表（呼入、呼出）
【主要职责】
1、受理各类股票、基金、期货等业务咨询、查询、投诉建议；
2、协助客户进行信息登记和更新；
3、实施电话或网络回访，及时记录、反馈客户意见和建议；
三、应聘学生基本条件
1、深圳大学经济学院的在校学生；
2、普通话标准流利，声音圆润，吐字清晰，音色好；
3、具有一定的证券知识和办公软件操作技能；
4、诚实自信、积极主动、乐观上进、善于创新；
5、具备较强的沟通、组织协调能力和团队精神，具有较强的学习能力；
6、个性稳重，服务意识强，具有良好的人际沟通能力和技巧，能够承受一定的工作压力和挑战。
注：应聘者须符合以上6项条件，一旦发现应聘者简历有虚假信息或面试过程有不诚实行为者，即刻取消应聘资格。
五、 面试流程
1、现场接受报名，进行初试筛选；
时间：12月11日下午14：30-16：30
地点：文科楼教室H3-104
初试提供资料：
⑴、个人简历，包括本人基本情况、教育背景、实习或工作经历等情况；
⑵、各种证书原件及复印件，包括英语、计算机等级、各类获奖及资格证书；
⑶、3张1寸证件照及1张5寸生活照；
2、初试通过人员安排参加客户中心复试；
六、安排岗前培训
联系方式
地 址：广东省深圳市南山区学府路8号荟芳园裙楼3楼招商证券客户中心
邮 件：oupeizhu@msn.com
联 系 人：区小姐
联系电话：0755－26422643
2009-12-2